手机预约

对需要到现场办理的政务服务事项提供公众号预约服务，实现线上预约,预约到期前提醒、取消预约与实体大厅排队叫号系统一体化。

手机咨询

政务服务有关的疑问，用户可通过公众号在线留言咨询，采取人工+智能客服相结合的方式尽快回复。

手机申请支持三种形式：在线提交原件预审、原件核验、全程网办。

用户可选择服务事项，查看办事指南，填写申报材料并上传相关材料后，完成通过手机申报。

部门对申报材料进行预审，预审不通过的，一次性告知需补正材料，用户根据预审意见进行补正后再次提交上报

可在用户空间内查看办件进度情况，实现对办件的实时跟踪。

政务服务门户生成缴款单，向统一公共支付平台发起缴款请求，由公共支付平台与代收机构平台实施电子支付，最终为用户实现在线支付功能。